書名：領導與管理5大秘密 - 如何創造一支勝利的團隊
作者：黃國興
五大秘密
- 熱愛你的工作
- 建立一個明確的願景和目標
- 有效率的溝通
- 公平、公正、合宜的獎賞與懲罰
- 團隊合作
熱愛你的工作
保持體能、精神、感情上的平衡。
最高境界
- 盡情跳舞，好像沒有人在看你。 (Dance like nobody watch your.)
- 盡量去愛，就像從來沒被傷害過。 (Love like never be hurt.)
- 努力工作，不是因為需要金錢而工作。 (Work like you dont' need money.)
建立一個明確的願景和目標
願景需有理想性和優越性、獨特性、未來性
目標需有以下特性
- 可以衡量的，目標盡量數量化以便衡量
- 很實際的，可以完成的
- 具有挑戰性的
目標可分成短、中、長期。
依緊急性和重要性將事件分為四大類，
- 第一類：重要且緊急
- 第二類：不重要但緊急
- 第三類：不緊急也不重要
- 第四類：不緊急但重要
需平衡第一類及第四類，方能有執行能力。
有效率的溝通
有效率的溝通系統必須具備
- 好的溝通者
- 應用有效率的溝通方式
公平、公正、合宜的獎賞與懲罰
有效率的獎賞制度必須具備
- 獎賞必須因人而異
- 獎賞必需和工作成果或者好的行為有一致性
- 獎賞必須及時，而且有明確目的
執行懲罰時必須注意
- 明確的指出做錯的事情或不良行為，並且對事不對人
- 避免人身攻擊
- 必須是立即性的
- 懲罰和糾正必須是發生在私人場合，而且是隱密的
- 用詞必須是正面和積極的，讓受糾正員工感到你對他還是有十足信心
團隊合作
管理事務的三項特質
- 將功勞歸於團隊成員，自己承擔失敗、錯誤和責任。
- 具備Diode的管理方式，去除掉員工的不安全感、害怕、恐懼和憂慮。取而代之的是團隊接受挑戰、全力工作、完成任務的積極作作態度。
- 具備彈簧的管理能力。
管理人的兩項特質
- 誠心誠意關心和照顧員工
- 以身作則，用自己的心和行為去引導員工。員工衷心追隨你，是因為你的作為、人格和特性，而不是因為你的職位和命令。
促進團體合髼的原動力三層次
- 服從 (Compliance)
- 認知 (Identification)
- 完全自我投入 (Internalization)
